Faq

FAQ

Frequently asked question

Donare per ricevere

HelpsForYou dà la possibilità alle associazioni non profit di aprire raccolte fondi per cause benefiche. Raccoglie le donazioni da te effettuate per il singolo progetto e, giunti al 100% della somma precedentemente stabilita, invia un bonifico all’associazione che ha creato il progetto.
Certo che sì. Comprendiamo il tuo desiderio di discrezione e privacy e lo prendiamo davvero sul serio. Durante la procedura di check-out, ti sarà possibile scegliere di effettuare la donazione in anonimo. Helps For You comunque bisogno del tuo nome, indirizzo di fatturazione ed e-mail a fini fiscali, ma non condivideremo nessuna di queste informazioni con l’associazione legata alla raccolta fondi per cause benefiche per cui hai donato. Riceverai un’e-mail di ringraziamento e, se lo desideri, aggiornamenti sull’andamento del progetto; l’associazione a cui giungerà il tuo dono, però, non verrà a conoscenza del tuo nome o altre informazioni personali.
Sì, a causa delle elevate spese di gestione per il singolo pagamento, la somma minima che è possibile donare è € 10,00.
HelpsForYou ha scelto di scoraggiare la donazione di beni materiali; tuttavia, in una politica di totale apertura al mondo esterno, puoi inviarci un messaggio) (contatti) per spiegare la tua idea che sarà certamente presa in considerazione.

Raccogliere fondi

HelpsForYou non raccoglie fondi per singoli privati, ma t’invitiamo a contattare l’associazione no profit più vicina a te per effettuare la registrazione e caricare un progetto di raccolta fondi. Siamo qui per aiutare anche te!
Helps For You ti segnala che quello che stai per effettuare non è un acquisto, pertanto non è assoggettato alla legge applicabile ai contratti di vendita conclusi su internet. Tutto il materiale promosso e veicolato dal sito www.Helpsforyou.net è spedito a fronte di una donazione con l'obiettivo di sostenere e condividere i valori e la missione della piattaforma. Di conseguenza non esiste una politica di resi o rimborsi ma siamo a tua disposizione per risolvere ogni tipo di problema legato al materiale connesso alla tua donazione. Il nostro servizio assistenza è a tua completa disposizione per gestire eventuali anomalie e potrai contattarci inviando una mail tramite il form del sito, indicando tutti i dati a modo che possiamo geestrire al meglio la problematico.
I fondi dei regali solidali, (tolte le spese gestione), verranno devoluti ai progetti delle associazioni inseriti sulla piattaforma.
Se sei arrivato su questa pagina, probabilmente hai un’associazione non profit per la quale vuoi raccogliere fondi. Ecco, di seguito, alcune domande che potresti porti per iniziare.

Accettiamo organizzazioni non profit registrate su tutto il territorio europeo.

Le organizzazioni non profit devono essere in grado di dimostrare progetti precedentemente conclusi, per raccogliere donazioni

Le organizzazioni devono essere in grado di superare un nostro preliminare controllo sulla veridicità delle informazioni inviate

Ti verrà richiesto di caricare materiali che mostrino le attività e i risultati della tua organizzazione non profit. Vorremmo vedere cosa state facendo, in che modo lo state facendo e chi state aiutando. Esempi di buoni materiali del programma includono: bilanci annuali, opuscoli, newsletter o notizie sulla tua organizzazione, ma qui di seguito te lo spieghiamo nei dettagli.

1. Certificato di registrazione governativa: questo documento dovrebbe essere rilasciato da un ufficio governativo. È il documento che mostra che la tua organizzazione è registrata come organizzazione caritatevole nel tuo paese.

2. Documento di fondazione (con clausola di scioglimento): atto costitutivo . Questo documento deve essere timbrato da un'agenzia governativa o firmata dai membri del consiglio di amministrazione in modo che possiamo confermare che è stata adottata dalla vostra organizzazione. Il documento di fondazione dovrebbe contenere anche una clausola di dissoluzione che spiega la cessione delle attività della vostra organizzazione in caso di scioglimento. In alternativa, lo scioglimento della tua organizzazione può essere descritto dalla legge nazionale; se questo è il caso, ti verrà chiesto di indicare la legge che prevede la cessione di beni in caso di scioglimento.

3. Informazioni sul pagamento: ti verrà chiesto di inserire i dettagli relativi a un conto bancario che possa ricevere fondi per la tua organizzazione.

4.Dati legale rappresentante o presidente assocazione, con le varie documentazioni Informazioni sul pagamento ti verrà chiesto di inserire i dettagli relativi a un conto bancario che possa ricevere fondi per la tua organizzazione.

5. Se i tuoi documenti non sono in italiano, ti verrà chiesto di fornire traduzioni in italiano.

HelpsForYou richiede 1 anno di informazioni disponibili sulla propria documentazione
Ti suggeriamo di comprimere il file per renderlo più leggero. Ci sono molti strumenti online per farlo.
Nell’ambito della nostra politica etica, volta alle azioni benefiche e trasparenti per chi dona e chi riceve reciprocamente, HelpsForYou accetta solo organizzazioni non profit registrate. Nel caso tu non ne abbia una, ti consigliamo di cercare un’associazione non profit di fiducia che possa rappresentarti.
Nell’ambito della nostra politica etica, volta alle azioni benefiche e trasparenti per chi dona e chi riceve reciprocamente, HelpsForYou accetta solo organizzazioni non profit registrate. Nel caso tu non ne abbia una, ti consigliamo di cercare un’associazione non profit di fiducia che possa rappresentarti.
La tua due diligence è valida per due anni dalla data di approvazione della domanda. Tutte le organizzazioni registrate devono, per continuare a raccogliere fondi, presentare una domanda di rinnovo due anni dopo la data della loro prima approvazione. Sappiamo che ti sembrerà una data molto lontana, ma ti ricorderemo noi, via Project Entry ed e-mail sessanta giorni prima della scadenza del rinnovo, in modo che tu abbia tutto il tempo.
Non è necessario, l’applicazione online di HelpsForYou ti consente di iniziare l’inserimento della domanda, salvare e continuare in un secondo momento. Ricordati soltanto di cliccare sempre su Salva prima di abbandonare la singola sessione.
Per domande sul processo di candidatura puoi inviare un’e-mail tramite la sezione (contatti) oppure tramite l’area ticket disponibile dopo il primo step di registrazione.

Pagamenti

Vogliamo essere flessibili. Attualmente accettiamo: bonifico bancario ,carte di credito / debito, PayPal.

Abbiamo creato un solido sistema di sicurezza intorno a HelpsForYou, per proteggere te, le tue donazioni e i progetti dalle transazioni fraudolente. Ecco alcuni motivi per cui, probabilmente, non siamo stati in grado di elaborare la tua donazione:

• L’indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde a quello sulla tua carta
• La data di scadenza inserita è passata o non corrisponde a quanto registrato dalla banca
• La tua banca ha rifiutato l’addebito

Purtroppo, una volta rifiutata, non siamo in grado di tentare nuovamente una transazione. Ti invitiamo a inviare di nuovo la tua donazione, ricontrollando con cura i tuoi dati: il codice postale, l’indirizzo di fatturazione, i dati della carta di credito. Se continui a riscontrare problemi, faccelo sapere (contatti) e saremo felici di aiutarti!

Privacy e sicurezza

Quando contribuisci a un progetto su HelpsForYou il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e dati della carta di credito vengono raccolti da uno dei nostri fornitori di carte di credito di terze parti ( PayPal ).
HelpsForYou ti invita a condividere il tuo nome e indirizzo con l’associazione che ha creato il progetto a cui hai donato per favorire la nascita di un ambiente di reciproco dono e scambio. Tuttavia, potresti desiderare di rimanere anonimo e noi rispettiamo il tuo volere. In questo caso, HelpsForYou s’impegna a garantire in modo completo la tua privacy.
Se hai altre domande, fai riferimento alla nostra politica sulla privacy (link interno)

Tutte le donazioni vengono elaborate con PayPal: sono sistemi di pagamento altamente sicuri. Poiché tutte le transazioni passano attraverso terze parti, Helps For You non memorizza né conserva i numeri delle carte di credito. Inoltre, non rilasceremo mai le tue informazioni personali a soggetti esterni, se non specificatamente autorizzati a farlo. Tutte le donazioni fatte attraverso Helps For You sono mantenute in ambiente privato, sicuro e protetto tramite Paypal.
Per garantire la tua sicurezza, non possiamo accedere alla tua password, tuttavia è molto semplice ripristinarla. Fai clic sull'angolo in alto a destra del nostro sito, dove trovi scritto Accesso (link). A questo punto inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su: Hai dimenticato la password? Il nostro sistema ti inviterà un'e-mail con un link che ti permetterà di scegliere una nuova password per il tuo account. Fai attenzione, perché il link nell'e-mail è valido solo per 24 ore, dopodiché dovrai ripetere l'operazione.